UX为
敏捷企业

过滤器如何帮助电信领导人在加速开发时间表面前解决他们的越来越多的UX工作量
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挑战

电信领导者正在寻求为其全球用户群创造更具创新性和参与的数字产品。在过去的几年里,公司一直在以客户开发的产品开发战略转变,建立内部UX团队,并使用迭代流程来更好地纳入用户的研究和反馈。这一转型的一部分涉及开发定制的敏捷/ Devops框架,旨在优化UX质量和产品释放的速度。

与面临着增加的UX需求和时间表的许多公司一样,我们的客户正在寻找敏捷方法,这是一个很大的有效契合。但是,体积问题仍然干扰了他们的UX工作的深度和效率。内部UX团队正在处理各种任务,包括可视化设计,留下了很少的带宽来接管新项目。通过越来越多的产品和团队需要高质量的UX支持,该公司知道他们需要一种快速,敏捷的特定方式来增强其容量。

我们的方法

在Filter中,该公司找到了一个UX合作伙伴,该伙伴不仅拥有提升客户体验的技能,而且还具有响应和帮助改进他们独特的敏捷/CD实践的灵活性。我们的用户体验研究和设计专家团队作为组织内多个团队的共享资源,与设计师、开发人员和利益相关者密切合作,以最大化持续迭代的强大用户利益。

影响

在快节奏的模型中工作,有时可以导致用户研究的匆忙或不足,过滤器的团队正在帮助维持对客户需求的坚定不移。我们提供的带宽和专业知识使公司能够更好地了解其用户,并将这些发现转化为可衡量的产品改进。随着UX的研究进至更高,更常见,该公司正在看到推出后的时间和成本密集型修复需求。

过滤器团队与公司的内部人员和流程彻底集成。通过现场和远程协作的组合,我们促进了持续的沟通和知识共享,这是敏捷方法的核心。除了短期可交付成果之外,我们通过建立最佳实践,创建风格指南并为更有效的工具,技术和工作流制定建议,我们的客户通过建立敏捷UX的整体策略。

过滤器在组织内的角色继续扩大,因为我们与其他团队合作并有助于越来越多的UX计划。从图标到复杂的应用程序,我们的客户知道我们已准备好应用我们的适应工具包和创造性的问题解决,以解决接下来的任何挑战。

快照
客户
领先的电信公司
挑战
我们的客户试图增加他们对UX工作的能力
解决方案
•提供了一支由UX研究人员和设计师团队作为组织内的多个团队的共享资源
•与内部设计师,开发人员和利益相关者密切合作,以最大限度地提高持续迭代的强大用户益处
强调
过滤器的团队正在帮助我们的客户保持坚定不移地关注客户需求。我们提供的带宽和专业知识使公司能够更好地了解其用户,并将这些发现转化为可衡量的产品改进。随着UX的研究进至更高,更常见,该公司正在看到推出后的时间和成本密集型修复需求。
你可以是我们的下一个案例研究。联系以了解过滤器如何帮助您支持即将到来的营销和UX项目。

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