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人工智能

过滤器如何为微软的人工智能产品线注入更智能的用户体验
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挑战

最近,微软开发了一套功能强大的企业级工具,客户可以使用这些工具将对话式人工智能体验构建到自己的产品和服务中。为了在技术创新者中推动该产品线的成功采用和市场增长,使用该工具集本身的体验需要与它设计创建的体验一样流畅、智能和不言自明。

由于缺乏内部专业知识和运营带宽,无法独自应对这一挑战,微软的产品团队转而求助于过滤器。

我们的方法

Filter与客户合作评估他们的需求,然后设计流程并建立一个经验丰富的UX团队来实现他们的愿景。

这一过程始于过滤用户体验研究人员规划和进行焦点小组研究,获取可用性数据,分析行业趋势,并对产品进行启发式评估,以向我们的用户体验和视觉设计师提供专家评审反馈。他们反过来利用这些发现来制定AI平台重新设计,构建情绪板、线框、故事板、设计概要、模式研究、视觉语言指南、动作研究和其他交付物,以帮助开发和发展用户体验设计。

他们还修改了内容策略和消息传递,磨练了图像和排版风格,为可视化库带来了更多的一致性和智能性,为未来的可扩展性设置了更清晰的风格指南模板。在整个过程中,Filter团队的项目经理与Microsoft领导并行工作,监督交付物的细节和时间表,提供绩效报告和问题管理,并确保整个项目的成功。

影响

Filter的UX工作集成到客户的AI产品线中,并作为Microsoft产品版本发布/升级计划的一部分发布。我们开发的更清晰、一致和高效的用户体验有助于加快平台采用并降低用户放弃率。

该计划的顺利成功最终导致微软人工智能平台上的另外三个项目采用了我们团队为该计划设计的相同流程框架。

快照
客户
微软
挑战
微软需要更大的马力来推动其新AI产品线的成功采用和市场增长
解决
•Filter的UX研究人员团队制定了一项策略,以获取对当前产品线的启发式评估
•根据汇编的研究,我们的用户体验和视觉设计师制定了人工智能平台重新设计方案
•该团队还修改了内容策略和消息传递,为未来的可扩展性设置了更清晰的样式指南模板
集锦
Filter的UX工作集成到客户的AI产品线中,并作为Microsoft产品版本发布/升级计划的一部分发布。该计划的成功导致了微软人工智能平台的另外三个项目。
你可以成为我们的下一个案例研究。深入了解Filter如何帮助您支持即将推出的营销和UX项目。

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