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对于社交媒体

用户体验研究如何帮助社交网络了解社交媒体用户“喜欢”什么
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挑战

我们的客户是世界上最具影响力的社交网络之一,已经彻底改变了全球数十亿用户参与、娱乐和联系的方式。为了推动和降低其不断扩大的全球覆盖范围的风险,他们寻求深入研究,以更好地了解其多样化用户群的习惯、需求和需求。

虽然这种多样性是该公司最大的优势之一,但也带来了独特的挑战。用户跨越几乎每个年龄、背景和生活方式,由于他们的需求和需求不断变化,我们的客户需要不间断地工作,以了解和响应各种各样的人物角色。为了寻求帮助,他们求助于过滤器。

我们的方法

Filter通过一个经验丰富的用户体验研究团队开展并分析了一系列用户研究,以支持这一至关重要的项目,该团队为顶级品牌带来了丰富的用户研究经验,同时还具有高水平的愿景和领导力,为整个项目目标和流程提供信息。我们的团队进行了生成性和评估性研究,利用定量、定性和混合方法技术的组合,帮助公司的研究、媒体和增长团队发现有关其用户的关键信息。

影响

通过这种合作关系,我们的专家研究帮助推动了关键的业务增长计划——包括开发媒体产品、优化视频功能和扩大平台的全球覆盖范围。我们的顾问在现场工作,并与我们的客户密切合作,这有助于他们深入理解项目目标。最终,Filter提供的答案塑造了社交网络在全球扩张的未来方向,并通过实践和流程改进加强了公司正在进行的研究计划。

快照
客户
世界上最大的社交媒体网络
挑战
我们的客户需要更多关于其多样化用户群的信息
解决
采用定量和定性相结合的研究方法,以揭示所有人口统计数据的用户信息
集锦
Filter的用户研究工作使客户对其用户群有了更深入的了解,有助于了解关键的业务增长计划。
你可以成为我们的下一个案例研究。深入了解Filter如何帮助您支持即将推出的营销和UX项目。

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