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我们的新电子书《混合服务方法》深入探讨了当今内部代理崛起背后的力量,并帮助营销领导者制定了一个新的过程,超越了传统的内部代理或外包的二元选择。

报告利用Filter在为数字营销、用户体验和新兴技术服务提供资源解决方案方面30年的经验,将这些丰富的经验提炼为数据驱动的见解,并为CMOs和其他商业领袖提供可操作的建议。

最重要的收获包括分析内部管理如何更好地控制公司的数字体验,以及它在满足对新的、个性化的、高价值内容的始终在线需求,以持续提升这些体验方面所能带来的回报。

报告还详细描述了无数的组织和资源障碍、商业和财务风险,以及其他阻碍实现持续卓越的障碍——这些挑战阻碍了许多内部机构,并使其他机构无法实现自己的全部承诺和潜力。

最终,该报告定义了一个经过验证的框架——“混合服务模型”——用于在公司外部代理、内部员工和内部代理合作伙伴(如Filter)之间有效地协调营销活动。

后者方相对新型的专业服务公司,建造和运营内部机构或代表其客户——结合了嵌入式团队能力的营销战略咨询和专家排一个机构,随着劳动力优势业务和人才发展。通过这种独特的学科融合,内部机构合作伙伴已被证明在中、大型企业公司内部住房项目的成功和可持续发展中发挥了关键作用。

“投资于内部数字营销能力和商业模式的CMOs将受益于有价值的内部合作伙伴,与外部创意和媒体代理伙伴合作。这为内部和外部机构提供了一个角色。最好的工作和最高回报将来自整合各机构而不是破坏它们的首席营销官。”

——首席分析师Jay Pattisall在Forrester博客上的评论

这是一个关键的增值,因为越来越多的公司继续探索住宅作为一种手段,以提高和加速他们的营销业绩。在全国广告商协会最近的一项调查中,78%的公司报告说,在过去的三年中,他们发展了某种新的内部营销组织,70%的公司至少将一些已建立的业务搬到了内部

混合服务模式有助于品牌以更少的成本获得更多,因为它们受益于外部代理机构和内部代理机构采取的伙伴关系心态。Forrester指出,“将工作视为市场营销人员、内部机构和外部机构之间的分工合作,确保了旨在改善工作的富有成效的关系。³CMOs确定了所有合作伙伴的优势,并制定了具体的战略和执行职责,确保他们以协调取代竞争。

是的,混合型方法要求客户重新思考创新、责任以及如何与机构合作。它还需要重新思考如何在客户组织内部建立和维持数字专业知识和创意文化。

但这些措施之外的其他选择可能是可怕的。对公司来说,实现真正的业务转型是困难的,数据显示,大多数公司都会失败。其他公司则会因未能实现营收目标、品牌失败、客户体验无效以及员工不快乐而步履蹒跚。

出于这些和其他许多原因,现在可能是CMOs重新思考其内部和外部数字营销模式未来的最佳时机。

这本新的电子书是一个很好的开始。阅读和学习更多,在这里下载

  1. “重新思考内部代理炒作。”2018年11月13日
  2. 《全日空内部机构报告的12大要点》,全日空,2018年10月
  3. 《释放内部机构的潜力》,Forrester Research, 2018年11月

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