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每个行业都需要UX专家。阅读数学教授和架构师如何成为UX专家,以及这对未来以客户为中心的业务意味着什么。

UX纪律的出现对于当今的商业环境非常必要。我们以前写过这个我们发现,人才短缺是当今企业面临的最大风险。我们还采访了我们自己的采购团队,以确定一些属性在UX天赋中发现以及他们之间的区别。但并不是所有的UX专家都是一样的。事实上,许多人都有非线性的开始,在一个领域开始职业生涯,最后才意识到他们在工作中所热爱的本质是真正的用户体验。幸运的是,这些不同的背景正在缩小以客户为中心的业务蓬勃发展的趋势所造成的差距。

为了了解非正统的UX职业生涯开始的故事,我们求助于我们才华横溢的Filterati。通过反复的过程,他们学会了他们喜欢的用户体验,并以新的方式应用他们的背景和才能。

满足Filterati

瑞秋格林高级用户体验设计师和架构师

托马斯Rizzolo,UX研究员和数学教授

到目前为止,你的职业道路看起来像什么?

瑞秋:我参加了华盛顿大学的意图,致力于专业。上午8点拍摄了一个会计课程,以意识到它不适合我。我的奶奶建议我成为一个设计师,所以我开始研究建筑,因为它是艺术和科学的完美混合。前进六年,我毕业于华盛顿州立大学的建筑硕士。我被建筑所吸引,因为在设计空间和想象人们将如何与空间互动时,它要求我是深思熟虑的。

毕业后,我搬到了西雅图,在一家建筑公司工作,在那里我花了一年的时间在阿联酋建造动物园,思考河马,鳄鱼和其他动物如何表现。我想到了如何翻译这种行为和设计一个将动物园客户提供最佳体验的空间,同时也允许动物养活最好的生活。这是我的第一次品味的用户体验,虽然我不知道这是我在做的事情。我没有喜欢测量墙壁应该的地方,或者在哪里有意义上有玻璃与叶子;我更愿意分析最好的动物持有配置,当他们需要隐私时,动物应该进入他们的笔,或者门打开/关闭的方式让动物通过空间移动,而Zookeepers仍然免受野生动物的影响。这是我的“AHA!”片刻。

我仍然完成了将自己视为建筑师的必要资格,但我确定我喜欢的不是建筑,而是人与事物在空间中的移动。从那时起,我开始思考我可以应用建筑知识的其他方法。我的一个朋友正在研究人机交互,他建议我研究一下。与此同时,我了解到我丈夫的工作是将他调往瑞典,并以此为契机正式开始我的UX学习,开始我的职业转型。

我花了一年的时间和一个朋友在瑞典开发一个产品,并阅读了所有我能读到的关于用户体验的东西。当我回到西雅图时,我完成了General Assembly UX加速器。我的建筑学背景和证书让我在一家大型电信公司获得了第一份工作,这就是我如何成为一名用户体验设计师的。

托马斯。例如我毕业后的第一份工作是当数学教授。我有数学学士学位,在攻读硕士学位(也是数学)的同时,我开始兼职教书。毕业后,我成为了一名数学兼职教授,教了7年的初级代数和微积分。我对自己的职业生涯很满意,也不指望会有什么改变。然而,在我教书的第七年,我学到了UX。

我参加了一场鸡尾酒会,当时在Salesforce举行了UX的负责人,他正在向一群人解释他所做的一群人。当他完成时,我是最后一个留下了聆听。我计划在那周晚些时候与他见面,进一步挑选他的大脑;老师成了学生。我们周期性地开始举行会议,他分享了几个资源,让我学习并向我介绍了该领域的各种人,养活了我对UX纪律的自然好betway88必威app奇心。

在学习9个月后,如果我想考虑职业变化,我的UX Mentor会在他的团队中提到了他的团队的开放作用。我决定经过7年的教学,是时候迈出了信仰的时间并开始了我在UX的职业生涯。虽然我在数学中进行了正规教育,但个性化的学习课程丰富了我的定量背景,培养了对UX研究的强烈了解。

你最喜欢UX/UI的哪些方面?

瑞秋:用户在设计中扮演着如此重要的角色,他们可以极大地影响产品。当我和一个研究人员一起做一个项目时,不管我想怎么做,如果研究结果不一样,我们就用数据。基于数据进行实时调整更容易,而在架构中,做这些调整就更难了。

怎样才能成为优秀的UX专家?

瑞秋:有几个人可以找到他们的东西。一个人的力量可以是另一个人的弱点,反之亦然。当我第一次看着UX时,我被建议识别我发现有趣和潜水的UX的1或2个元素。有一个大伞,任何人都可以学习和找到他们的伟大。设计,无论是建筑还是在UX中,都是一个大规模的领域,但你总能找到你的利基身份证你花时间找到它。此外,灵活是很重要的 - 这是你无法学习的东西。

托马斯:首先,永远在学习;你一定有一颗好奇的心。你还必须保持客观,因为当你向客户提问时,你把他们当成专家,你希望他们能感受到。作为研究人员,你知道下一步“应该”是什么,但需要记住你问的是客户什么他们认为应该发生。你不能透露什么是“对的”或“错的”——毕竟,他们告诉你的最终是正确的,不管设计师建造了什么。保持中立是非常必要的。我们是人类,我们有自己的经验和知识。我们也可能是我们自己产品的用户,并认为这是它应该的方式。但你也可能不是一个典型的用户——试着把自己的体验放在门外。

你认为你以前的工作和现在的工作有什么相似之处?

托马斯。:作为一名教授,我在写课程计划时微调了我的同情技巧。根据我知道个人学习的方式,对工艺课程很重要。从这个意义上讲,学生就像用户一样。我为学生的目标是他们彻底和高效地学习材料。我想到了每个教训计划如何被不同类型的学生接受。同样,在创建产品时,有多个角色考虑有人如何与产品交互。UX研究和教学之间的独特平行令人着迷。

你认为用户体验的出现对企业有什么影响?

瑞秋:所有的企业都意识到设计和产品的其他方面一样重要。在现实生活中,如果一个设计失败了,用户会去寻找另一个做同样事情更好的产品。越来越多的公司正在投资这种基础设施和思维过程。

托马斯。:企业开始更认真地夺取它。他们正在寻找乌克斯专业人士越来越多,现在有比有更多的职位合格的候选人。许多企业意识到用户体验的重要性,但它们仍然没有完全理解它。他们要么没有足够的技能工人,要么他们需要努力,但不太确定他们需要什么。聘请图形或视觉设计师更容易,但公司可能无法知道这些角色和UX设计者之间的差异。有一块缺失。同样,市场研究员是一名研究人员,尽管他们对UX研究人员有相关的技能,但它们不一样。

你会推荐过渡到UX领域吗?

瑞秋这是一把大伞,任何人都可以从中学习并发现自己的伟大。在建筑领域,你也可以找到自己的定位,但这并不容易。在UX中总有更多的东西需要探索——开始永远不会太迟!

托马斯:是的!我认为每个人都有一个UX角色。有两件事需要考虑:你想要进入的用户体验类型,以及你的背景和技能。有些人可能需要更长的时间来完成这个转变,这取决于你有多少相关技能,但每个人都有可能完成这个转变。现在出现了几种类型的用户体验(尽管并不总是在他们面前出现“用户体验”这个词)。任何考虑用户如何与产品、服务或体验交互的角色都是一种UX。

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