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战略采购已经成为帮助品牌建立持久竞争优势的强大催化剂。具有前瞻性的CMO正在重新制定其资源战略,以推动更大的灵活性、生产力和创新——而在住房领域,Filter等合作伙伴扮演着越来越重要的角色。

在最新出版的年度杂志上营销要务在报告中,Merkle将战略采购确定为营销组织在未来十年实现更大的灵活性、生产力、创新和成本效益的关键要求。战略采购是“对您当前的营销运营进行深思熟虑的反思,以重新调整您的人员、技能和流程”。

一个关键要点:内部合作伙伴(建立和管理嵌入式团队并为客户定制内部解决方案的外部公司)为cmo提供了一个至关重要的新的“混合”选择,以替代传统的代理或内部员工选择,从而制定自己的采购战略。

正如Merkle在其报告中强调的那样,“这种[混合]方法越来越受到公司的青睐,以最大限度地提高品牌、业务和文化同化的速度和深度,并显著简化沟通和协调。”它还帮助营销领导者提高敏捷性和可扩展性,更好地掌握客户体验,并为其营销组织带来更多的透明度和责任感。

一个新的命令

每年,世界上最大的数字代理机构之一的默克尔(以及Filter的母公司)都会出版新版的《营销准则》,为以客户为中心的营销领导者提供关键的见解、战略框架和战术指南。2020年报告探讨品牌的成功最终将如何取决于实现下一个层次的可定位的个性化营销;它不仅详细说明了这种演进背后的策略和技术,还详细说明了实现这种演进所需的组织敏捷性。

正如2020年的报告所指出的那样,“今天的营销人员如果要在营销、销售和服务中提供客户体验,就需要具备大量的能力和能力来提供这种客户体验。”他们必须确定支持这些目标的最优资源组合或供应链。”betway88必威app

默克尔强调,“这不是一个非此即彼的决定,要么把一切都交给内部,要么完全依赖外部合作伙伴……考虑一种混合的方法,外部团队与内部资源配置在一起。”betway88必威app

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提供内部优势…

像Filter这样的内部合作伙伴是专为这种混合方法而建立的,是除了员工扩充公司、现场代理团队、咨询公司或其他“配置”解决方案之外的另一种类型。

住房内合作伙伴使公司能够从内部机构中获得许多好处,但没有无数的组织障碍、业务风险和其他阻碍许多品牌以传统方式行事的障碍。前瞻性营销领导者不需要招聘、雇用、管理和保留他们自己的全职员工来为内部团队配备员工,而是利用住房合作伙伴的运营实力、组织洞察力和专业技能,快速部署可根据其需求灵活伸缩的内部解决方案。

“……为什么品牌选择内部合作:不信任、担心出价过高、希望获得更大的控制权,以及担心广告代理速度不够快或与品牌联系不够紧密。”

–马克·杜瓦尔,杜瓦尔合伙企业,2018年12月28日广告周

和与他人相处融洽

此外,房屋内合作伙伴(不管怎样,好的合作伙伴)带来了成熟的流程和数十年的经验,帮助客户制定更广泛、全面的采购战略。它们提供了经验证的框架,以协调FTE、内部合作伙伴、外部机构和离岸资源的营销工作和预算。住房内合作伙伴与其他人合作良好,并轻松与这些内部和外部各方合作,以不断优化其客户的营销运营。betway88必威app

“将工作视为一种协作努力,并在营销人员、内部代理机构和外部代理机构之间划分职责,确保了旨在改善工作的富有成效的关系。”

——弗雷斯特研究公司,《释放内部机构的潜力》,2018年11月

对于许多CMOs来说,在“混合方法”采购战略中利用内部合作伙伴提供了一个两全其美的解决方案。这种工作很重要,但并不总是那么容易。“因为这是一个复杂的过程,没有捷径可走,”默克尔在2020年的报告中指出,“不是每家公司都将接受这一挑战。但少数投资优化营销组织的公司也将建立难以复制的优势。”

也许最显著的例子是,宝洁公司在过去四年节省了近10亿美元1通过转向内部和外部服务的混合。通过将这些节省下来的资金再投资于营销,宝洁公司的销售额也得到了大幅提升。最近采取类似措施的其他顶级品牌——保诚金融、塔吉特、丰田、雷克萨斯、沃尔玛等——也在暗示混合方式的财务回报。

不同的品种

住房合作伙伴的独特价值很大程度上是由于他们在客户组织中的独特地位:与他们自己的人员和流程紧密结合,通常用于持续的、不确定的活动。同样,这一职位与人力资源公司或其他“配置”解决方案截然不同。接下来的博客文章将详细探讨这种内部优势如何给营销和体验设计组织带来额外的好处。

1.Business Insider, 2019年4月

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