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未来5年人工智能将如何影响我们的生活?西雅图互动会议的与会者参与讨论。个人、职业和社会的变化正在到来。

75%的公司计划在未来3年内实现人工智能,机器学习预计将驱动95%的客户互动到2025年,人工智能成为2017年西雅图互动大会(SIC)的主要讨论话题之一也就不足为奇了。在“人工智能的伦理”、“声音的力量”和“心脏和机器人革命”等演讲中,人工智能领袖们分享了他们对该领域最重要趋势的看法。在这些发人深省的会议期间,SIC的与会者——来自数字营销和设计世界几乎每个角落的创新者——谈论了人工智能及其迅速发展的影响。

我们都在听。人工智能每天都在我们客户的商业战略中扮演着越来越重要的角色,我们一直密切关注着它的发展,所以我们开始捕捉我们所知道的业内关于这项技术的一些最尖端的对话。在一项互动调查中,我们请SIC与会者告诉我们,他们认为人工智能在未来5年将对哪些领域产生最大影响:我们的职业生涯、我们的个人生活还是我们的社会。

社会FTW(但这还不是全部)

在两天的会议中,我们给每个参与者一张卡片,让他们选择类别。在总体投票中,社会排在第一位,其次是个人生活,然后是事业。因为大多数受访者包含书面解释,我们也能看到他们选择背后的原因,并挖掘出他们预测中的一些共同主题。他们的回答富有见地,鼓舞人心,有些出乎意料,形成了一个迷人的横截面,展示了当今商业领袖对人工智能未来的立场。

通用主题

1.自动化程度的提高将节省我们的时间。

我们听到的最普遍的预测是,人工智能将继续将越来越多的任务自动化,让我们有更多的时间选择如何去做。一些与会者谈到了人工智能将如何提高我们家庭和工作场所的整体“生活舒适度”,从简化办公室流程到帮助照顾孩子。尽管一些受访者怀疑我们的生活中是否需要更多的自动化,但大多数人认为,将以前的手工任务卸下会让他们专注于自己最珍视的活动。

  • “我认为在未来5年,人工智能将会进步,让我们有更多时间投资于我们的激情。”
  • “人工智能可以帮助加快和简化分析和办公室管理流程。”
  • "养育孩子,帮助做作业,定时器,重新订购产品"
  • “总是有新公司和新应用不断发展,让生活过得更快,而实际上它应该慢下来!”

2.大数据将带来超个性化的客户体验。

从消费者和企业的角度来看,人工智能将成为一种极其定制化的营销工具。人们的共识是,人工智能将把个性化提升到一个全新的水平——帮助企业更好地理解用户并与他们互动,帮助客户获取更多相关内容。个人数据的共享也引发了一些隐私和安全方面的担忧,为了保持用户的信任,企业必须谨慎应对这些问题。

  • “将特殊需求发送到您的收件箱,专为我而写”
  • “隐私以及数据如何被用来危害他人”
  • “广告将通过所有收集的数据受到影响”
  • “任何向普通观众播放的新人工智能都会受到欢迎,特别是如果它有助于日常挑战的话。”

3.医疗保健将变得更好,更容易获得。

在这些回答中包含的特定类型的技术中,医疗保健无疑是最常被提及的(很棒,对吧?)个性化护理、更早的疾病检测和更好的记录管理只是这类人所列影响的一小部分,我们看到了对人工智能的特别强调,提高了高质量医疗保健的可获得性和可负担性。

  • “个性化医疗,疾病的早期检测,广泛传播,易于实施,成本低;一个更健康、收入不平等更少的社会,尤其是在医疗支出方面。”
  • “通过物联网增强医疗保健”
  • “老年人,给他们更多的活动空间”
  • "获得精神保健"

4.我们将看到新的工作角色和职业道路。

尽管许多受访者表示,人工智能将对我们的工作生活产生重大影响,但对于这些变化会是什么样子,他们的看法存在很大分歧。一方认为,人工智能将使几乎所有人类工作自动化;另一个预测它将创造更多的工作岗位,促进更好的职业发展。无论是哪种情况,很明显,很多人都在考虑如何为我们的角色、职业轨迹和工作环境可能截然不同的未来做准备。

  • “人工智能将影响企业招聘人才的方式”
  • “职业道路的新机会”
  • “远程工作将更有效率”
  • “职业发展”
  • “工作将被人工智能取代(机器人将取代医生、护士、艺术家等)。

5.人工智能将改变我们与他人联系的方式。

从创造“新的Tinder”到改变“整个社会”,我们行业的人正在从商业和社交的角度密切关注人工智能。这是我们看到的另一个截然不同的观点:一些受访者认为,人工智能将创造加强人际关系的新方法,而另一些人警告称,人工智能将通过减少个人互动而削弱人际关系。这两组人都提到了同理心的概念,但他们认为人工智能对同理心的影响几乎是相反的。

  • “增进人与人之间的理解,共情”
  • “它将为那些通常没有代表的人打开机会,为对话带来新的声音。”
  • “人们对着空中的盒子而不是其他人说话。”
  • “由于社交活动减少而失去同理心”

6.总有一天,机器人会来的。

如果没有一些“杀手机器人”,这就不是一项关于人工智能的调查。正如我们之前讨论过的在人工智能研究和设计领域,我们不太可能在有生之年看到具有类似人类智能的机器,也就是所谓的“通用人工智能”。但这并不意味着,如果人工智能真的在具有与人类相同能力的机器上生产,那么思考会产生的实际和伦理问题是有益的。

  • “《机器人启示录》来了!”
  • 机器人杀手!

外卖

主要的外卖吗?商业领袖和科技创新者不仅仅在抓住人工智能已经提供的机遇;他们还在努力解决复杂的问题,即这项技术将如何影响我们未来的个人、职业和公共生活。他们的回答让我们明白,我们行业的人是多么热情地谈论这项技术,他们是多么专注于把它引向可能的最安全和最有利的方向。

感谢每一位来到我们的展位与我们分享你的见解并与我们讨论人工智能的人。我们很期待在明年的大会上看到这些对话——以指数速度发展的人工智能,我们期待看到新技术、新挑战和新想法的前景。你如何看待这些预测?对于人工智能的未来,你有自己的看法吗?留下你的评论;我们很想听听你的意见。

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