跳过主要内容
充满挑战的时代揭示了什么才是对公司真正重要的。在过滤器上,2019冠状病毒疾病的流行,我们的员工、客户和商业环境更为接近——因为我们相信健康的组织是带着心灵的引领。

这篇客座博客文章是由员工体验团队的成员Steffi Graffis撰写的。

困难时期可以揭示出什么才是公司文化、价值观、领导力和员工经验真正重要的东西。像这样的时候,一切都浮出水面——好的和坏的;缺点和优点。Covid-19对世界各地的企业来说就像一张x光片,我们的心脏、大脑和骨骼突然变得清晰可见,无法忽视——无论是好是坏。

在Filter,我们一直特别关注我们业务的核心。不管伴随这种情况的内在的不确定性、困惑和恐惧,Filter始终保持着它的心。所有的决定和行动都经过了心灵的过滤(没有双关的意思),价值是“爱”。是的,爱"是我们的北极星。

当这一切在三月份开始时,Filter首席执行官乔·梅兰森(Joe Melanson)和我们的领导团队迅速采取行动,立即将员工健康和安全列为优先事项。从那时起,员工的健康、福利、敬业度和乐趣(是的,我们也一直把乐趣放在首位)一直处于最前沿。

现在我们已经加入了几个月,我想和大家分享一下Filter的使用情况对这一流行病作出了反应.我们认为,反思我们已经采取的行动,以确保我们照顾到我们的员工是很重要的。

下面是过滤器2019冠状病毒疾病的分解:

1.调查员工,了解在家工作的挑战

为员工提供一个沟通他们的困境的平台,有助于他们做出明智的决定,如何度过这段时间。我们向所有员工分享了一份调查,了解他们在这段时间的需求。调查还为员工提供了向Filter的领导团队提问的机会,并分享了关于Filter如何更好地支持员工的建议。

通过这种方法,了解我们的员工需要什么不必是猜测游戏。结果使我们能够确定关键的员工痛点,根据这些痛点,我们可以根据真实需求而不是我们需要的制定响应计划认为员工的需要。(我们从用户体验研究的一个关键原则中借用了这个想法——这里有更多的内容!)

2.计划一个虚拟活动日历来保持联系

我们已经敏锐地意识到社交距离在情感和心理上对员工的影响。但即使在流感大流行之前,创造积极的员工体验始终是Filter的首要任务。所有订婚活动现在都已成为虚拟体验,这意味着我们必须发挥我们的创造力,以确保我们的员工保持联系和参与。

在对自己进行了“虚拟体验经理”的精彩宣传之后,我和员工体验团队计划了几项不同的活动,以保持员工之间的联系。一些例子包括每周虚拟快乐时间、琐事游戏、员工可在我们的团队频道上分享的每日照片主题,以及虚拟每日饮水机聚会。目前,我们正在举办一场为期31天的心理健康挑战赛,我们创建了一个日历,其中包含了不同的日常活动,重点是支持员工的心理健康。还有更多的虚拟活动即将到来!

3.通过新员工认可计划提高士气

在社会疏远的过程中,我们推出了一项新的员工认可计划:值的关注.这个计划每个月表彰两名工作出色的Filter员工,并显示我们的过滤值!

我们将选择一个过滤器值作为每个月的主题。员工将有机会提名具有这些素质的同事。从我们的提名名单中,我们选出两位获奖者,他们将获得一个奖项,并在我们的月刊和社交媒体频道(别忘了关注我们LinkedIn,推特,脸谱网,Instagram).

此外,我们还实现了一个新的在线识别工具,管理人员可以向团队成员发送小礼物,感谢他们的出色工作。

虽然我们可能不在办公室里一起工作,但我相信我们的新项目将使员工感到比以往任何时候都更投入、更紧密。特别向员工体验合作伙伴Jen Sawyer大声喊出来,这些令人惊叹的新项目的建筑师!

4.实施福利,以帮助有托儿需求的父母

对许多人来说,这段时间的社会距离将以试图平衡在家工作和照顾孩子的记忆为特征。在观看、在家上学和娱乐孩子的同时,努力保持生产力的父母在这段时间需要一些额外的支持。因此,Filter提供了一项临时福利,补偿父母在工作日支付家庭成员/朋友照顾子女的费用。

我们知道,对于父母来说,这是一个特别艰难的时期,他们被各种各样的方向拉伸。作为一家公司,我们认为确保父母和孩子在疫情期间得到支持符合每个人的最大利益。

5.提供改善WFH设置的机会

在这段时间2019冠状病毒疾病的员工健康状况不只是局限于COVID-19的关注点,我们还需要注意到这种突然的离家工作会如何影响员工的身心健康。

在家工作时,让员工感到有能力、有效率是很重要的,而舒适感是其中至关重要的一部分。Filter为购买家庭办公设备和用品、互联网服务升级或有助于更好地在家工作的物品提供津贴。

6.实践——并鼓励——同理心

不可否认的是,视频会议平台、项目管理工具、即时通讯应用程序、社交媒体以及互联网所提供的一切,都对公司在疫情期间的运营产生了深远的影响。但真正的影响,真正让一个公司(以及个人)健康发展的东西,是同理心。员工和管理者通过定期的检查、开放的沟通和关心的行为所表现出的情感支持是真正的同情的实践。

技术使Filter的商业功能和骨架保持完整。但正常的人与人之间的同理心和联系是它保持坚强的原因。当我们在这个不确定的时期继续重新评估什么是重要的时候,我希望我们所有人都能考虑我们的”爱,是的爱价值观:热情地关心你所做的事情和你遇到的每一个人。用你的心!

现在我们已经分享了Filter为改善员工福利所采取的步骤,了解Filter如何帮助我们的客户从应对复苏

Baidu