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我们能够提供一流的用户体验专业知识,这是我们为客户带来的一个关键优势,这一优势得到了专业专家团队的支持,并通过在创意专家社区拥有近30年的经验而开发出一套行之有效的流程。为了更好地理解这一切从何而来,我们采访了Filter采购团队的两位关键成员Nick Richards和Heidi Simpson。

我们的采购团队如何帮助FILTER一次又一次地向客户提供一流的解决方案

创新驱动型组织越来越多地寻求将用户体验研究、战略、设计和相关能力更贴近其运营的核心,以期更加敏捷、更快地进入市场并响应客户的需求。在上一篇文章中,构建更好的用户体验,我们强调了创新步伐的加快如何将用户体验专业知识的需求推到了一个新的高度,而满足这一需求的挑战现在为2019年的公司带来了领先的业务风险。

因此,许多领先品牌都将Filter独特的嵌入式团队模式视为应对这一挑战的成功解决方案。对于这些客户机中的每一个,Filter都会创建定制的团队以满足其特定需求,并将其与自己的组织、人员和流程无缝集成。除了更高的效率、生产力和业务加速之外,客户还欣赏这种方法提供的协作、透明度和其他好处。

他们还珍视我们为这些活动带来的高水平专业知识,这些经验丰富的用户体验专家凭借在世界顶级品牌多年的经验磨练出的洞见和创新开拓了市场。

我们能够提供一流的用户体验专业知识,这是我们为客户带来的一个关键优势,这一优势得到了专业专家团队的支持,并通过在创意专家社区拥有近30年经验的成熟流程得到了发展。

为了更好地理解这一切从何而来,我们采访了Filter采购团队的两位关键成员Nick Richards和Heidi Simpson。

问:对于用户体验专家来说,什么技能最重要?

刻痕:在寻找用户体验研究人员时,我通常会寻找具有丰富经验的人,除非他们是在考虑研究助理职位的情况下被选中的。他们需要具备深刻的分析技能、扎实的思维敏捷性、解决问题的实例以及跨团队协作的历史。有知名品牌经验者优先。

海蒂:我寻找能反映某人最佳工作或项目的强有力的投资组合。对于用户体验,它是如此依赖于角色,因此投资组合将真正揭示他们是否适合。

问:用户体验趋势如何影响你从人才那里看到的体验类型?

尼克:市场在不断调整。与前几年相比,我现在看到用户体验在简历中占据主导地位,这是一个明显的迹象,表明应聘者了解市场的需求,可以调整自己的工作经验以反映这一点。在过去,我更多地将用户体验视为一个能丰富体验的时髦词汇。

海蒂:今天的用户体验角色涵盖了许多产品和行业。如果我们发现有人想专注于物联网或语音交互等特定细分市场,我们可以为他们扮演许多角色,而不仅仅是在科技和零售领域。Filter拥有跨多个行业的客户:医疗保健、金融科技、非营利、电子商务、科技、零售、非营利等。候选人现在可以从一个行业走到另一个行业,这样他们就不会停滞不前,或者他们可以留在同一个行业——现在有选择了。

问:你有没有考虑过某些项目的个人来源?某些客户?

尼克:我们通过两种不同的方式寻找资源:管道是指应聘者与我们通常雇用的人员类型相匹配,而战略采购是指我们考虑到特定的角色。总是有角色需要寻找,所以我们倾向于在这两种策略之间切换。

问:哪些关键因素表明某人可能适合我们的客户?

海蒂:文化契合度是我们的首要标准。我们与候选人就个人和职业兴趣进行公开对话。此外,采购和招聘团队都会对候选人进行审查,从而全面了解每个人的身份。经验、合适的生活方式和价值观有助于我们确定是否有人能胜任过滤员和客户的工作。

尼克:肯定它们还需要适合我们所有的客户过滤值我们所担保的人总体上应该具有良好的价值观。我们还寻找品牌适合度——某些品牌寻找特定的人物角色。我们知道,与谷歌相比,运动员使用耐克会感觉更好;合适的人会过上我们客户所代表的生活方式。最后,对于我们所寻找的任何人来说,职业健康都是一个巨大的优先事项——一个只是为了工作而出现的人和一个对他们的项目表现出热情和兴奋的人是不同的。

问:从你联系过的数千名候选人中,你能分享一个故事吗?

尼克:我们的过滤器我有非常不同的背景。亚历克斯·吉尔伯特(Alex Gilbert)拥有高端时尚背景(之前为巴宝莉工作),曾在伦敦为苹果工作。他最终将自己的角色转移到了湾区,而我则让他在谷歌(Google)的Filter工作,他在那里杀了它!

海蒂:我们的过滤器之一韦斯·迈尔斯几年前在亚马逊工作。我发现他在一到两周的职业生涯中处于劣势,并为他在微软的EDU团队中奠定了一席之地。他是团队中的一名运动设计师,在将平面设计师和插画师的愿景带入生活中发挥了重要作用。请在此处亲自查看:

(*此视频也是由Miles创建的!)

问:过滤器如何适应当今企业对创造性思维日益增长的需求?

尼克:当人才与专注于某个机构(如UX)合作时,他们比专注于某个机构的人更容易被吸引。我们磨练真正具体和专业的角色,这使我们能够与候选人建立信任和融洽关系。

海蒂:为了适应不断变化的市场和对用户体验人才的日益增长的需求,我们公司在投资更多用户体验资源以帮助这些角色方面做了大量工作。例如,我们有一个betway88必威app用户体验设计总监Michael Hinnant,这证明了过滤器在UX空间中的投入程度。Filter的另一个吸引人之处是我们的咨询解决方案——有些人才可能更愿意成为个人贡献者,但喜欢加入外包团队或集成团队。这也是我们客户的独特主张。我们不同型号的定制和灵活性已被证明对客户和候选人都非常有吸引力。

问:对用户体验专业人士的需求不断增加,这是如何改变个人简历的定位的?

海蒂:对每个人和每个人来说都是不同的。具有视觉设计背景的人才通常会去SVC或大会,并获得UX证书,以推动他们的职业生涯。我经常看到UX和视觉设计体验的混合,这是有意义的,因为这两种角色的自然流动。此外,华盛顿大学有一个伟大的计划,许多校友正在进入UX世界。市场变化非常快,所以我们通常只看到从开始找工作到雇佣时间之间的一到两周。正因为如此,展示Filter的竞争产品和优势非常重要,这样我们才能吸引顶尖人才!

尼克:我看到许多作家将他们的技能转向与用户体验趋势相匹配。更聪明的文案撰写人将自己定位为用户体验撰写人,并寻找入门级用户体验角色,以便在晋升到更高级的职位之前获得扎实的经验。用户体验研究人员也在这样做。利用用户体验教育帮助他们从更科学的背景转变为企业角色,他们仍在从事研究。归根结底,所有的研究都有相同的基本要素,但执行和操作可能会有所不同——这就是用户体验背景可以区分候选人的地方。

问:你问得最多的问题是什么?

尼克:为什么为Filter工作而不是竞争对手?这很容易——我们有更好的福利,伟大的文化,但也不是太小。我们帮助我们的资源让人们找到他们的理想工作,让客户成为他们的理想员工。这是两全其美。betway88必威app

海蒂:为什么在Filter工作?你为什么喜欢它?我们坚持自己的价值观。我们有巨大的利益,我们与创新、令人兴奋的公司合作,使候选人能够在事业上取得进步。其他机构或品牌可能不会提供长期职业,但对我们来说,这是灵活的。我们有个大公司!这让体验变得有趣。此外,我们与关心更大利益、符合我们部落价值观的公司合作。我们从不强迫候选人与特定客户合作。在吸纳过程中,我们询问他们希望与之合作的客户以及他们希望避免的客户。我们花时间了解每个人想要什么以及他们最擅长什么,因此每个角色都是精心策划和具体的。我们真的很关心我们的过滤器,尽我们最大的努力让每个人都开心!


要了解更多关于我们的Filterati在UX领域从事的项目,请浏览我们的案例研究. 有具体的问题吗?联系我们分享您的用户体验需求,并了解我们如何为您的业务带来更大的成功。

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