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人们通常认为虚拟现实是一种视频游戏技术,但虚拟和增强现实程序都是与客户群互动的绝佳方式。

今天的营销团队看到,他们的客户的注意力比以往任何时候都更多地被吸引到各个方向,并且跨越了越来越多的数字渠道。消费者面临的风险每天多达10000条品牌信息,平均注意力持续时间为降低到了8秒左右,他们的兴趣和参与就变得越来越少了。betway88必威app

进入虚拟和增强现实:身临其境的新媒体,可以让公司在接触和吸引受众方面具有独特优势。广泛面向消费者的业务 — 福布斯2000年全球排名的30%事实上 — 作为营销工作的一部分,他们正在试验VR/AR。在多渠道路线图中精心编织高质量VR/AR体验的品牌 — 在适当的时间向适当的人提供相关的、引人注目的内容 — 我们看到了令人兴奋的好处。

然而,VR/AR并不是适用于所有产品、受众或环境的正确解决方案。尤其是在这个早期阶段,创建这些内容通常需要耗费大量时间和成本 — 更重要的是,它需要比传统媒体更多的用户努力。一些充满热情的团队被VR/AR的可能性所迷惑,在没有充分规划的情况下全速前进……不出所料,他们中的许多人都看到了平淡无奇的结果潜在的昂贵后果

VR和AR实现营销目标的3种方式

要使VR/AR成为您营销策略的有效组成部分,需要有一个明确且定制的计划。您希望您的VR/AR内容实现哪些具体目标,以及您将如何衡量其成功?您的用户何时以及为什么希望与这些相关媒体打交道?VR/AR将如何与您的其他渠道协同工作e客户旅程?

在本文中,我们通过当今营销团队最关心的三个目标来关注VR/AR — 扩大漏斗顶部,深化用户参与度,提高转化率 — 以及以客户为中心的智能VR/AR战略如何帮助您实现这些目标。

1.定位和发展您的品牌

VR/AR营销内容的全新性和沉浸感,可以让您成为一个创新品牌,分享新鲜、引人注目的信息。

你的目标是:

通过让更多的人关注你的内容,为更大的参与度和最终更多的转化率打下基础,从而扩大你的销售漏斗的顶部。

工作原理:

当今最受欢迎的客户,特别是千禧一代和Z一代,都被新的实验技术所吸引 — 因此,在虚拟现实和AR中为他们提供品牌内容是与您的企业建立积极联系的一种有力方式。使用这些媒介可以让你成为一个接触最新趋势和技术的品牌:在最近的调查71%的消费者表示,虚拟现实让一家公司看起来“具有前瞻性和现代感”,52%的消费者表示,他们希望与这些品牌有关联。

谁在做这件事:

这个纽约时报与谷歌合作创造了一个名为流离失所者在南苏丹、东乌克兰和叙利亚,三名儿童因战争而背井离乡。通过汇集世界一流的新闻和尖端技术时代同时提高了对难民问题的认识(我们已经讨论过了,VR可以显著增加移情情感),并将自己定位为创新报道的先驱。

第一次发布是一次巨大的成功超过6000000次下载向越来越精通技术的观众证明,这一150多年历史的品牌是新鲜的、相关的。在线用户可以观看流离失所者在纽约时报的应用程序上,但是时代还向所有国内送货订户免费邮寄了谷歌纸板虚拟现实观众,以进一步提升体验。

2.将您的内容带入生活

讲故事是当今内容营销工作背后的驱动理念 — 还有什么比像虚拟现实这样的完全沉浸式体验更好的方式来吸引用户加入到你的叙述中呢?

你的目标是:

通过与客户建立更加个性化和难忘的联系,从淹没客户订阅源的数字内容海洋中脱颖而出。

工作原理:

如果一张图片抵得上千言万语,那么像虚拟现实这样的互动体验就抵得上数百万最近的研究,用户可以看到三种不同格式的相同内容:2D、平面360度视频和2D。VR产生的情绪反应比平面360度视频高17%,比2D高27%;用户使用虚拟现实内容的时间也延长了34%。因为这些体验的目标是大脑的多个感官和部分,VR/AR正在成为一种前所未有的讲述品牌或产品故事的方式 — 并将客户置于其中心。

谁在做这件事:

2015年,万豪酒店与三星合作推出了一项名为客房服务. 根据要求,万豪酒店的客人将收到一个三星Gear VR耳机,耳机中预装有“VR明信片”。这些“亲密而沉浸式的旅行故事”将用户带到智利、卢旺达和北京等目的地,让他们从舒适的酒店房间中沉浸在这些不同地方的生动景象和声音中。

特别针对已经对旅游表现出兴趣并且已经与万豪品牌打交道的客户 — 在正确的时间将技术正确地掌握在他们手中 — 这家公司抓住了一个利润丰厚的机会。对“明信片”的请求超出预期,以及51%的VRoom服务用户报道称,他们希望看到更多这种技术。

3.增加买方信心 — 和转换

VR和AR能够以深入、现实的方式展示您的产品和服务,使您的客户能够做出更明智、更自信的购买决策。

你的目标是:

现在,客户已经在多个接触点与您的品牌进行了接触,您希望他们感觉准备好进行最终的、至关重要的转换。

工作原理:

当他们把新买的东西带回家或第一次使用时,没有人喜欢感到惊讶 — 这也是虚拟现实和AR在零售业越来越普遍的最大原因之一。虚拟现实/AR使消费者能够近距离、个性化地使用您的产品,促进更快、更自信的购买。33%的美国购物者表示他们更可能从合并了虚拟现实技术的零售商那里购买,24%的人表示引入虚拟现实技术使在线购物更具吸引力。

对你的产品有了更丰富的介绍,以及它是否符合他们的需求,你的客户就更有可能进行购买 — 并且对他们买的东西保持满意。

谁在做这件事:

Lowe's正在利用VR和AR来激发客户的DIY精神,并使他们能够为自己的房子选择最好的商品。洛氏视力是一款AR应用程序,允许客户“试用”真实家庭中的潜在家具、固定装置和颜色,以及新的VR产品,全息室,提供一个虚拟的浴室改造速成课程,设置在逼真的互动空间中。

有了这些工具,Lowe的客户不必依靠平面图像或产品评论来做出购买决定。他们可以像在现实生活中一样与公司的产品互动,为他们的购物体验增加价值和信任。

这些只是虚拟现实和增强现实技术在数字营销领域掀起波澜的几种方式。通过反复试验和不断试验,行业领导者正在钻研将这些技术用于其品牌和底线的最佳方式。

贵公司如何在多渠道营销活动中利用VR/AR技术?分享评论。

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