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定金都交了5个月 车没看到钱也不退

2019年10月23日 11:28 来源 编辑:江南小编

  (江南都市报全媒体记者张婷):今年4月,南昌市民骆先生在省城洪都中大道的江西万豪汽车服务有限公司(以下简称万豪公司)看中了一款众泰T 300小强自动版汽车,交了1万元定金,合同承诺5月30日之前交车。几个月过去,所订的车毫无踪影。9月开始,骆先生联系退款,却被左推右推。

  市民投诉:既不交车也不退款

  骆先生告诉记者,他今年4月22日在万豪公司预订了一辆众泰T 300小强自动版,当时交了1万元定金,合同上承诺5月30日之前交车。到了交车时间,骆先生给万豪公司销售顾问打电话询问情况。该销售顾问称这辆车还在生产中,需要等一段时间才能提车。骆先生觉得车子价格比较实惠,愿意再等等。可一直到9月,万豪公司都没有通知骆先生提车。

  9月25日,骆先生再次给销售顾问打电话,销售顾问却表示汽车生产商没有生产该型号的车,目前无法提车。“我要求立即退还定金。”骆先生说,不久,销售顾问回复说公司同意退款,但要等公司总经理签了字才能退。至于具体时间,该销售顾问回应称“我们也要等公司总经理来上班,具体的上班时间不清楚”。

  此后近半个月,该销售顾问再未跟骆先生联系。万豪公司:客户没有主动联系公司财务10月10日,骆先生来到万豪公司。 “该公司李总说两天之内可以提到车,如果提不到公司财务会立马退款。”可两天过去,骆先生仍未提到新车,也未收到退款。他再次打电话询问再被推脱。

  18日上午,记者来到万豪公司,工作人员称公司领导在外出差,无法接受采访。记者电话联系到该公司一名负责人,对方说: “昨天我们已经协商好了,会给这位顾客退款,具体退款时间我们也告诉他了,一到两个星期之内,顾客可以收到这笔退款。

  另外,我们没有主动联系该顾客,可能是工作失误,但该顾客一直在联系我们的业务员,并没有主动联系财务和公司相关管理人员,所以业务员一直告诉他要等。”对方不愿透露自己的具体职务及姓名,并称记者要继续采访的话去上海找他。

  最新进展:1万元定金已全部退还

  当日下午,骆先生告诉记者,万豪公司的财务负责人主动联系他,让他撤销对该公司的投诉,并带定金单去公司找财务退款。骆先生拒绝了该负责人的要求,并要求该公司承担相应的违约责任,否则将起诉该公司。19日下午,骆先生告诉记者,万豪公司已将1万元定金退还。

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